Sekretaris PA Masamba Menggali Ide dari Petugas PTSP untuk Inovasi Baru dalam Pelayanan
Selasa, 30 Juli 2024
Sekretaris Pengadilan Agama Masamba Iskandar, S.Kom memberikan Briefing kepada Petugas PTSP di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu.
Iskandar menanyakan kendala dan ide-ide kreatif untuk mempermudah dan memberikan pelayanan yang optimal kepada para pencari keadilan. Satu per satu Petugas PTSP menyampaikan kendala dan ide-ide yang ada dalam pikiran para Petugas PTSP. Beberapa kendala antara lain, kenyamanan ruang pelayanan, keamanan meja kerja, antrian PTSP, keamanan lingkungan PA Masamba dan saran-saran untuk meningkatkan pelayanan kepada para pencari keadilan. Iskandar merespon beberapa kendala dan ide dengan masukan dan ide kreatif serta solusi yang dapat dilaksanakan dengan waktu yang singkat.
Misalnya dengan kenyamanan akan diinformasikan ke bagian umum untuk perawatan pendingin ruangan, keamanan dengan menugaskan Satpam untuk bersiaga setiap saat dan akan ditambahkan monitor untuk akses pengawasan CCTV pada Pos Satpam. Sekretaris PA Masamba juga mencatat kendala dan ide yang tidak dapat dilaksanakan karena diperlukan anggaran yang perlu untuk dibahas dengan pimpinan.
